Vụ trưởng Vụ Thanh toán NHNN: "Người dân không cần quan tâm phía sau có bao nhiêu hệ thống xử lý, họ chỉ cần một hành trình đơn giản"

Theo ông Phạm Anh Tuấn, hiệu quả của dịch vụ trong ngân hàng, đặc biệt là thanh toán số nên được đánh giá bằng tỷ lệ giao dịch hoàn tất, thời gian xử lý, mức giảm thao tác thủ công, chi phí sử dụng...